상황
40대 자영업자 OO씨는 부산 지역에서 운영하던 카페가 코로나 장기화로 어려움을 겪으며, 은행 대출 외에도 소액 금융업체에서 여러 차례 대출을 받았습니다. 이후 해당 업체가 채권을 제3자에게 양도했고, OO씨는 전혀 알지 못하던 부산 소재의 ‘채권관리센터’라는 이름의 단체로부터 문자와 전화로 강압적 추심을 받기 시작했습니다. 상대방은 “채권을 매입했으므로 원금+이자 3배를 즉시 납부하라”며, 가족에게 연락하겠다고 협박했고, OO씨는 정당한 채무 범위조차 파악하지 못한 채 심한 불안을 느꼈습니다.
진행 과정
OO씨는 상담 사이트에 문의하며 계약서, 송금내역, 추심 기록 등을 제출했습니다. 담당 상담사는 채권 양도의 법적 요건과 이자 상한 규정을 바탕으로, 실제 채권자가 누구인지, 양도 절차가 적법했는지, 청구 금액 산정이 합리적인지 종합 검토했습니다. 특히, 원 채권자가 금융업 등록 없이 영업했거나, 이자율이 법정 상한을 초과한 경우, 양도된 채권도 효력이 제한될 수 있음을 안내하고, 채무 조정 및 불법 추심 중단 요청을 위한 서면 대응 방안을 함께 마련했습니다.
결과
추심 주체가 채권 양도 사실을 입증하지 못했고, 일부 채권은 이자 과다청구로 인해 법적 효력이 희미해졌습니다. OO씨는 추가 이자 발생을 막고, 남은 채무에 대해 분할 상환 조정을 통해 실현 가능한 부담 수준으로 재정을 정리할 수 있었습니다. 또한, 추심 과정에서의 위협성 발언에 대해 공식적으로 이의제기를 진행하며, 심리적 압박도 완화되었습니다.
막막할 때는 실제 해결사례 – 직장 동료에게 추심 전화받은 30대 회사원처럼 관련 사례를 많이 다뤄본 곳에 먼저 문의해보시는 것도 좋습니다.
