상황
20대 프리랜서 디자이너 OO씨는 지인을 통해 소개받은 대출 중개업자와 메신저로 연락을 주고받던 중, 갑작스럽게 ‘금전적 책임을 지지 않으면 귀하의 SNS 계정과 휴대폰 연락처를 공유해 피해를 줄 것’이라는 내용의 메시지를 수차례 받았습니다. 이후 익명 계정에서 OO씨의 실제 이름과 직장 정보를 포함한 허위 게시물이 여러 플랫폼에 올라오기 시작했고, 주변 지인들로부터 이상한 문의가 들어오기 시작했습니다.
진행 과정
OO씨는 당황하지 않고 먼저 모든 메신저 대화 기록과 게시물 캡처를 저장한 후, 본부와 연계된 전문 상담사에게 상황을 설명했습니다. 상담사는 협박성 메시지의 법적 성격과 대응 절차를 안내하며, SNS 플랫폼 신고 및 콘텐츠 삭제 요청 방법을 단계별로 안내했습니다. 또한, 개인정보 유출 우려에 따라 휴대폰 번호 변경과 계정 보안 강화 조치도 함께 고민했습니다. 추가로, 금융 관련 불법 행위 여부를 확인하기 위해 제출된 자료를 바탕으로 내부 검토가 진행됐습니다.
결과
협박 메시지를 보낸 계정은 차단되고, 관련 게시물은 대부분 플랫폼 정책에 따라 삭제됐습니다. OO씨는 향후 유사한 상황 발생 시 신속히 기록 보존과 신고 체계를 활용할 수 있는 역량을 갖추게 되었고, 상담사와의 지속적인 연계를 통해 심리적 안정과 실질적 대응 능력을 회복하는 데 집중하고 있습니다.
이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 실제 해결사례 – 급여통장 압류 해제를 위한 채무 조정 사례 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.
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