상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 카페를 운영 중이었고, 과거 지인 소개로 소액 대출을 받았으나 이자율과 상환 조건이 명확하지 않았다. 이후 채권자 측으로부터 매일 수차례 전화와 문자가 오기 시작했고, 직장 동료에게 “OO씨가 돈을 갚지 않아서 문제다”는 내용의 익명 메시지가 전송됐다. 더불어 OO씨의 어머니께도 “아들이 빌린 돈을 갚지 않으면 법적 조치를 취한다”는 전화가 와 가족 간 불안이 커졌다.
진행 과정
OO씨는 처음엔 당황해 직접 협상을 시도했지만, 상대방은 계속해서 위협적인 언어와 허위 사실 유포를 반복했다. 이후 지역 소비자상담센터를 통해 관련 기록을 정리하고, 불법 추심 여부를 점검받았다. 채무 내용을 바탕으로 공정한 상환 계획을 수립했고, 동시에 상대방에게 서면으로 ‘개인정보 유출 및 제3자 통보 중단 요청’을 보냈다. 필요 시 추가 조치를 고려하겠다는 입장을 명확히 전달했다.
결과
직장과 가족에 대한 연락은 1주일 이내에 중단됐고, 이후 상대방은 서면 합의를 통해 원금 중심의 분할 상환 방식에 동의했다. OO씨는 현재 안정적인 재정 관리를 위해 채무조정 프로그램에 참여하며, 추후 유사 상황에 대비해 금융 교육 자료도 함께 활용하고 있다.
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