상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 음식점을 운영 중이었고, 일시적 자금난으로 지역 업체를 통해 소액 대출을 받았습니다. 이후 이자 부담이 커지면서 상환에 어려움을 겪었고, 채권자는 여러 차례 전화로 협박성 발언을 반복했으며, OO씨의 직장 동료와 부모님께 직접 전화해 “돈을 갚지 않으면 고소하고 신용정보도 망친다”고 알렸습니다. 가족은 당황해 연락을 끊었고, OO씨는 직장에서도 눈치를 보게 되었습니다.
진행 과정
OO씨는 해당 추심 행위가 법적으로 문제될 수 있다는 정보를 접하고, 불법사채대응본부와 협력하는 채무구제 상담 사이트에 문의했습니다. 상담원은 통화 녹음 자료와 문자 기록을 바탕으로 불법 추심 여부를 검토하고, 직장 및 가족에 대한 무단 연락이 명백한 개인정보 침해임을 안내했습니다. 이후 전문가와 함께 채권자에게 서면 경고를 보내고, 상환 조건 재협상과 채무조정 절차를 병행해 진행했습니다.
결과
추심은 즉시 중단되었고, 채권자는 직장·가족에 대한 사과를 요구받았습니다. OO씨는 채무조정 프로그램을 통해 이자 감면과 분할 상환 방안을 마련했고, 현재는 안정적으로 상환 중입니다. 상담 후에는 금융교육 자료와 추심 대응 체크리스트를 제공받아 유사 상황에 대비할 수 있게 되었습니다.
이런 상황일수록 혼자 판단하기보다, 실제 해결사례 – 재대출 유도로 늘어난 부채 해결 같은 곳에서 상황을 먼저 정리해보는 것도 방법입니다.
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